Chính Sách Bảo Mật
ksbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ksbet, bao gồm website chính thức tại ksbet.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các nền tảng liên quan thuộc hệ sinh thái ksbet.

Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ksbet, từ thời điểm người dùng bắt đầu truy cập nền tảng cho đến khi tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa theo quy định lưu trữ.

ksbet chỉ thu thập các thông tin cần thiết và tối thiểu nhằm cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) dùng cho quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (ở cấp độ tỉnh/thành phố).
• Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

ksbet sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

ksbet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý minh bạch và hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ksbet thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi thông tin khuyến mãi qua email), ksbet chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của ksbet, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: ksbet có thể xử lý và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

ksbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, ksbet có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để quản lý phiên chơi và kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ksbet.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, ksbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, ksbet yêu cầu các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định, không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

ksbet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt người dùng và máy chủ ksbet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái nghỉ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ksbet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai bước để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.

ksbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng ksbet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền và tuân thủ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ tối thiểu 2 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ không quá 13 tháng theo chu kỳ làm mới.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, ksbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, ksbet sẽ xóa các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

ksbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie ksbet sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt, cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật.
• Cookie phân tích: Giúp ksbet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện chức năng và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn : Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về tốc độ tải trang và các lỗi kỹ thuật nhằm tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ksbet. Để biết thêm về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ksbet:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ksbet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ cá nhân của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ksbet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. ksbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ksbet nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Dịch vụ của ksbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên ksbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

ksbet cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi ksbet sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ksbet đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu được ký kết với các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Người dùng được thông báo về việc chuyển dữ liệu và có quyền phản đối nếu có lý do chính đáng.

ksbet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải trên trang ksbet.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ksbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ksbet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ksbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

ksbet cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi sẽ điều tra toàn diện và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian quy định.