Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ksbet

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi ksbet và điều chỉnh việc truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng ksbet tại địa chỉ https://ksbet.app và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

Các Điều khoản này tạo thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ksbet. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ hoạt động trên nền tảng, từ việc duyệt web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi, rút tiền, nhận khuyến mãi cho đến mọi hình thức tương tác với đội ngũ hỗ trợ của ksbet.

ksbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ksbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ksbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu này:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ksbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Nếu phát hiện vi phạm, ksbet có quyền đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư còn lại theo quy định pháp luật.
2. Thông tin hợp lệ: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc thực tế của bạn tại Việt Nam.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản ksbet. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là sử dụng thông tin cá nhân khác, VPN hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
4. Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế nào liên quan đến dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Nhân viên ksbet: Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của nhân viên ksbet không được phép đăng ký tài khoản người chơi trên nền tảng.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Các quy định dưới đây phải được tuân thủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ ksbet:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ksbet. ksbet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Tài khoản ksbet chỉ dành cho mục đích cá nhân. Người dùng không được phép sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, chuyển nhượng cho người khác hoặc sử dụng thay mặt người khác.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và đảm bảo thông tin luôn chính xác, đặc biệt là thông tin tài chính dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Mọi hoạt động đặt cược phải xuất phát từ quyết định cá nhân của người dùng. ksbet không chịu trách nhiệm đối với các khoản đặt cược được thực hiện mà người dùng cho rằng không phải do mình thực hiện, trừ khi được chứng minh rõ ràng có sự xâm phạm tài khoản từ bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ksbet qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

ksbet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc bằng chứng địa chỉ khi thực hiện các giao dịch có giá trị lớn.

ksbet cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam. Tất cả các giao dịch tài chính tại ksbet được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác tại Việt Nam.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lâu hơn do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Người dùng có thể rút tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo hạng thành viên.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trên hồ sơ thành viên.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• ksbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh. ksbet cam kết không trì hoãn việc xử lý rút tiền hợp lệ của người dùng.

ksbet cung cấp nhiều loại hình giải trí và cá cược bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, cá cược thể thao và các trò chơi khác. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên nền tảng:

• Tất cả các kết quả trò chơi tại ksbet được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Một khi đã đặt cược và được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ksbet có quyền hủy và hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo cách phù hợp nhất nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi tương ứng. Người dùng nên đọc kỹ trước khi tham gia.
• ksbet có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tối thiểu cho từng trò chơi hoặc từng sự kiện tùy theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động hoặc chiến lược có tổ chức nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên thông tin từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của ksbet sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

ksbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng và minh bạch.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải tuân theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. ksbet cam kết yêu cầu vòng cược luôn ở mức hợp lý và minh bạch.
• ksbet có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các chương trình mà người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng và toàn bộ tiền thưởng bị thu hồi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược và không thể chuyển cho tài khoản khác.

Nhằm đảm bảo môi trường giải trí công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên, ksbet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng ksbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hành vi rửa tiền thông qua nền tảng ksbet, bao gồm việc nạp và rút tiền nhiều lần với mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ksbet. Mọi khoản tiền thu được từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện hành vi cấu kết hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả các trò chơi đối kháng.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ ksbet hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản ksbet cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng ksbet là tài sản độc quyền của ksbet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ksbet cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi được quy định bởi các Điều khoản này.
• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên ksbet mà không có sự cho phép bằng văn bản của ksbet.
• Tên thương hiệu "ksbet", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng không được phép tạo ra bất kỳ liên kết, khung (frame) hay nhúng (embed) nào tới nền tảng ksbet mà không có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản từ ksbet.

Nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng (nếu có) vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng, nhưng người dùng cấp cho ksbet quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị và sử dụng nội dung đó trong phạm vi dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ksbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ksbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của ksbet.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết đến từ nền tảng ksbet.

ksbet cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và "theo khả năng sẵn có". Mặc dù ksbet nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng.

ksbet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, ksbet cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Công cụ nhắc nhở giúp người dùng theo dõi thời gian chơi và nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần một khoảng dừng.
• Đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

ksbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của ksbet.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với người khác để thao túng kết quả.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ có liên quan đến hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ksbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và thu hồi mọi khoản tiền thưởng đã nhận. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc không do lỗi vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn thành xác minh cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp của ksbet theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng ksbet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Mô tả chi tiết vấn đề, cung cấp số tài khoản, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, lịch sử giao dịch). Phần lớn tranh chấp sẽ được giải quyết ngay ở bước này.
2. Bước 2 – Yêu cầu xem xét chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét chính thức bằng văn bản qua email. ksbet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng từ cả hai phía, ksbet sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Trong trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi, dữ liệu từ máy chủ của ksbet là bằng chứng có thẩm quyền cao nhất.

ksbet cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong mọi tình huống.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ ksbet là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình trước khi đăng ký và tham gia.

ksbet phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến tất cả 63 tỉnh thành. Mọi nội dung và dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt nhằm phục vụ tốt nhất cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ksbet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp nền tảng ksbet và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức trong vòng 30 giây, hoạt động 24/7.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, theo giờ Hà Nội (GMT+7).

Đội ngũ hỗ trợ của ksbet gồm các tư vấn viên người Việt, am hiểu sâu về dịch vụ và cam kết hỗ trợ bạn một cách tận tình, chuyên nghiệp trong mọi tình huống.